Chiều 26/09/2024, webinar Quản lý hiệu quả công việc: Từ “Local” đến “Global” do L&A và SKALE đồng tổ chức đã thu hút sự quan tâm của đông đảo từ Ban Lãnh đạo và HR các cấp của nhiều doanh nghiệp. Ban Tổ chức xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới khách tham dự, đặc biệt là những Anh / Chị gửi về các câu hỏi bổ ích và thiết thực cho chương trình.
Với chủ đề Quản lý hiệu quả công việc: Từ “Local” đến “Global”, webinar tập trung thảo luận về việc xây dựng hệ thống quản lý hiệu quả công việc, khám phá sự khác biệt trong văn hóa hiệu suất giữa các công ty nội địa và quốc tế, vai trò của môi trường làm việc linh hoạt, AI hay dữ liệu trong quản trị hiệu suất,…
> Mời Anh/Chị xem lại toàn bộ webinar:
1. Tăng hiệu suất và hiệu quả: Bí quyết xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Mở đầu buổi hội thảo, chị Văn Thị Anh Thư (Giám đốc cấp cao Phát triển Nhân tài & Tổ chức toàn cầu Tập đoàn Suntory) đã có những chia sẻ đầy tâm huyết và thiết thực về văn hóa hiệu quả và hiệu suất nhằm tạo nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp.
Văn hóa hiệu suất là yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp phát triển bền vững, nhưng không phải công ty nào cũng thực sự hiểu rõ sự khác biệt giữa hiệu suất và hiệu quả. Theo quan điểm của chị Thư, hiệu suất là “tối ưu hóa chi phí đã bỏ ra,” còn hiệu quả liên quan đến việc đo lường “kết quả so với mục tiêu”. Chẳng hạn, đầu tư vào một dây chuyền sản xuất không chỉ là tăng sản lượng mà còn phải đánh giá mức lợi nhuận hay giá trị thương hiệu đạt được.
Để thúc đẩy hiệu suất, các doanh nghiệp lớn thường xây dựng mục tiêu dài hạn và chia nhỏ cho từng bộ phận. Mỗi nhân viên cần nhận thức rõ vai trò của mình trong việc “đóng góp cho bức tranh lớn của công ty”.
Chị Nguyễn Tuyết Minh (Giám đốc Tư vấn Phát triển Nhân lực SKALE) cũng nhấn mạnh rằng ngoài kỹ năng cá nhân, sự hỗ trợ từ quy trình và công nghệ là yếu tố quan trọng giúp tăng tốc độ và hiệu quả công việc.
Bên cạnh đó, nỗi đau lớn nhất mà nhiều doanh nghiệp phải đối mặt hiện nay là sự thiếu công bằng trong việc đánh giá và khen thưởng, điều này gây mất niềm tin từ phía nhân viên. Theo chị Thư, ba yếu tố cần thiết để xây dựng văn hóa hiệu suất cao trong tổ chức:
Tất cả những yếu tố này không chỉ tạo nên một văn hóa hiệu suất mà còn là yếu tố then chốt để doanh nghiệp mở rộng và duy trì tính nhất quán khi phát triển từ “Local” đến “Global”.
2. Phương pháp tối ưu hóa nguồn lực cho doanh nghiệp
Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày nay thường xuyên đối mặt với tình trạng thiếu nguồn lực, việc quản lý hiệu quả trở thành một thách thức quan trọng. Trong phần này của buổi Webinar, các diễn giả đã có những thảo luận về 3 khía cạnh chính giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn này.
2.1. Làm sao để quản lý hiệu quả khi doanh nghiệp luôn thiếu nguồn lực?
Trong phần tiếp theo của buổi Webinar, Chị Thư đã chia sẻ rằng việc thiếu nguồn lực không phải là hiện tượng hiếm gặp trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Chìa khóa để vượt qua thách thức này chính là tối ưu hóa quy trình. Thay vì phức tạp hóa các hoạt động, các công ty nên hướng đến việc tinh gọn, như trường hợp tại Singapore, nơi quy trình xin giấy phép biểu diễn đã được tinh giản, giảm chi phí từ 25.000 đô xuống còn 500 đô. “Chúng ta cần loại bỏ những bước không cần thiết để nâng cao hiệu suất,” Chị Thư nhấn mạnh.
Khi đối mặt với nguồn lực hạn chế, Chị Thư khuyên doanh nghiệp nên áp dụng nguyên tắc 80/20: “Hãy tập trung vào những hoạt động mang lại giá trị cao nhất với nguồn lực tối thiểu.” Những chiến lược như tối ưu hóa và tập trung hóa sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ sử dụng hiệu quả nguồn lực mà còn tạo ra sự đột phá trong quản lý và phát triển.
2.2. Liệu mục tiêu kinh doanh có cần thay đổi trong thế giới linh hoạt ngày nay?
Chị Minh nhấn mạnh rằng trong bối cảnh doanh nghiệp hiện nay, sự thay đổi nhanh chóng của môi trường bên ngoài đòi hỏi các công ty phải xem xét lại cách đặt mục tiêu. Chị chia sẻ: “Trước đây, chúng ta có thể dễ dàng đặt ra mục tiêu trung hạn và dài hạn, nhưng giờ đây những mục tiêu đó có thể không còn phù hợp”. Để điều chỉnh, các doanh nghiệp cần có khả năng linh hoạt trong cách thức thực hiện mà không làm mất đi đích đến. Điều này rất quan trọng, vì nếu không biết cách thích ứng, doanh nghiệp có thể tụt lại phía sau.
Chị Thư bổ sung rằng “Linh hoạt không có nghĩa là bỏ mục tiêu, mà là tìm ra phương pháp để đạt được chúng”. Một trường hợp đến từ thực tiễn đã cho thấy rằng khi nhân viên được phép lựa chọn làm việc tại văn phòng hoặc từ xa, họ thường có hiệu suất làm việc tốt hơn. Họ cảm thấy được trao quyền và tự do hơn trong công việc, và điều này đã giúp công ty thu hút và giữ chân nhân tài. Nếu doanh nghiệp không điều chỉnh theo xu hướng này, rất có thể sẽ không còn hấp dẫn đối với nhân viên mới và khó khăn trong việc giữ chân nhân tài hiện tại.
2.3. Chiến lược và thách thức doanh nghiệp phải đối mặt khi tái cơ cấu tổ chức?
Trong bối cảnh doanh nghiệp tái cấu trúc hoặc thực hiện M&A, việc quản trị hiệu quả công việc đóng vai trò quan trọng trong tổ chức. Chị Thư giải thích rằng mặc dù nguyên tắc chung về hiệu suất không thay đổi, nhưng KPI và phương pháp đánh giá cần được điều chỉnh để phù hợp với mô hình làm việc mới.
“Sự thay đổi là điều không thể tránh khỏi, công nghệ và các xu hướng mới đang thúc đẩy chúng ta phải thích nghi và cải thiện cách làm việc.” Việc áp dụng change management để gắn kết nhân viên và duy trì mục tiêu chung là rất quan trọng. Thông qua giao tiếp hiệu quả, các công ty có thể điều chỉnh mục tiêu và cải tiến quy trình, đảm bảo mọi nhân viên đều đi đúng hướng trong thời kỳ chuyển đổi này.
3. Đổi Mới Quản Lý: Khai Thác AI và Cam Kết Bảo Vệ Môi Trường
Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, việc tối ưu hóa hiệu quả công việc trở thành một thách thức lớn đối với nhiều doanh nghiệp. Chị Minh đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc có những đối tác đồng hành trong việc quản lý nhân sự.
3.1. AI – Công cụ đột phá trong quản lý hiệu suất
Theo chị Thư, AI có thể là một công cụ đột phá, giúp các doanh nghiệp xây dựng mục tiêu rõ ràng và cung cấp phản hồi thiết thực cho nhân viên. Đặc biệt, AI có khả năng phân tích dữ liệu để nhận diện điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên, từ đó đưa ra những lời khuyên hợp lý nhằm cải thiện hiệu suất làm việc
Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại AI vẫn chưa được ứng dụng triệt để trong việc quản lý công việc, nhưng đã có một số tiến bộ đáng kể. Các công ty vẫn đang trong quá trình xây dựng, thử nghiệm các hệ thống AI hỗ trợ quản lý mục tiêu.
Chẳng hạn, AI có thể giúp chia nhỏ mục tiêu từ cấp quản lý xuống từng cá nhân, từ đó tạo ra bức tranh rõ ràng về trách nhiệm và thành tích của từng nhân viên. Điều này giúp giảm thiểu sự thiên lệch trong phân bổ công việc và tạo ra môi trường làm việc công bằng hơn.
Bên cạnh đó, AI còn hỗ trợ các nhà quản lý trong việc cung cấp phản hồi một cách hiệu quả, bằng cách phân tích lịch sử làm việc và thành tích của nhân viên để đưa ra những thông điệp phù hợp.
3.2. Bảo vệ môi trường là trách nhiệm chung của doanh nghiệp
Bên cạnh việc nâng cao hiệu suất, bảo vệ môi trường cũng là một tiêu chí quan trọng trong đánh giá hiệu suất. Cụ thể, với ngành nước giải khát, công ty đã đề ra các mục tiêu cụ thể về giảm thiểu nhựa trong sản phẩm và kiểm soát khí thải CO2. Việc thiết lập KPI rõ ràng cho từng phòng ban không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn khẳng định cam kết của doanh nghiệp đối với phát triển bền vững.
Chị nhấn mạnh rằng sự kết hợp giữa quản lý hiệu suất và trách nhiệm xã hội là rất quan trọng trong việc xây dựng một thương hiệu bền vững và có ý nghĩa trong cộng đồng.
Kết luận
Hy vọng những kiến thức và kinh nghiệm được chia sẻ trong buổi webinar không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực quản lý mà còn tạo điều kiện để thành công trong bối cảnh kinh tế toàn cầu hóa. Một lần nữa, Ban Tổ chức xin cảm ơn Quý Anh / Chị đã tham dự và hy vọng sẽ nhận được sự đóng góp từ quý vị để tiếp tục cải tiến các chương trình trong tương lai.
>>> Xem thêm:
- [HR Mastery] Điểm lại các chia sẻ về năng lực nâng cao hiệu suất cho quản lý, lãnh đạo từ các chuyên gia nhân sự
- Điểm lại những nội dung ấn tượng tại webinar “Ứng dụng năng lực số vào thực tiễn tại Việt Nam”
>>> Tìm hiểu thêm: Phần mềm quản lý hiệu quả công việc SKALE Performance
Về L&A
Le & Associates (L&A) là một trong những đơn vị uy tín và giàu kinh nghiệm hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực cung ứng và thầu nhân lực. Được thành lập từ năm 2001, đến nay, L&A đã nhận được sự tin tưởng của nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước với những giải pháp bám sát thực tiễn, linh hoạt đúng nhu cầu, tối ưu và đo lường được hiệu quả dựa trên nền tảng: Dữ liệu nhân sự và chuẩn đối sánh đẳng cấp quốc tế; Đội ngũ đối tác nhân lực (HRBP) chuyên nghiệp; Ứng dụng công nghệ nhân sự hiện đại.
Về SKALE
SKALE cung cấp các giải pháp công nghệ thu hút đúng nhân tài và phát triển đủ năng lực nhằm đạt hiệu quả cao và bền vững cho doanh nghiệp. Trong đó, SKALE Talent là nền tảng công nghệ đánh giá và phát triển đúng nhân tài dựa trên dữ liệu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho sự tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp. SKALE Talent được triển khai bởi SKALE Human Capital – Tiền thân là bộ phận Tư vấn và Phát triển tổ chức (COD) thuộc L&A, được sáp nhập vào SKALE vào tháng 01/2023, với mục đích cộng hưởng sức mạnh giữa tri thức quản trị hơn 20 năm của L&A và công nghệ nhân sự tiên tiến của SKALE.
