Nhân sự số chính là chìa khóa quyết định thành công trong chuyển đổi số của doanh nghiệp. Việc đánh giá hiện trạng nhân lực cũng như tìm ra các giải pháp để xây dựng nhân sự số là rất cần thiết để đảm bảo doanh nghiệp có thể tận dụng được các công nghệ mới và cải tiến quy trình kinh doanh một cách hiệu quả.
Nhằm hỗ trợ doanh nghiệp đánh giá được hiện trạng nhân lực của mình cũng như các giải pháp cần tập trung trong việc xây dựng nhân sự số, Saigon Times Club thuộc Tạp chí Kinh tế Sài Gòn kết hợp với Công ty Giải pháp nhân lực L & A thực hiện khảo sát “Năng lực cho chuyển đổi số nhân sự trong doanh nghiệp” và cung cấp báo cáo riêng miễn phí cho từng doanh nghiệp về mức độ sẵn sàng cho sự chuyển đổi số nhân sự – bàn đạp để thành công trong việc chuyển đổi số và tăng sức cạnh tranh trong nền kinh tế số.
Doanh nghiệp hiện nay đang phải thích nghi với sự thay đổi nhanh chóng của mô hình kinh doanh và môi trường kinh doanh, bằng cách chuyển đổi để đáp ứng xu hướng mới về công nghệ và phát triển năng lực và phương thức mới. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng hiểu rõ vị trí của mình trên thang năng lực cho chuyển đổi số. Trong đó, việc chuyển đổi số ở nhân sự là một bài toán then chốt để đảm bảo doanh nghiệp có đủ năng lực cần thiết và tìm ra giải pháp hiệu quả về con người để tiên phong trong xu hướng này.
Trong các doanh nghiệp thường xuất hiện một câu hỏi phổ biến: “Công ty của chúng ta có đủ năng lực quản lý con người để cạnh tranh thành công trong môi trường kinh tế số hay không?” Đi kèm với câu hỏi này là: “Công ty của chúng ta cần tận dụng những điểm mạnh nào và khắc phục những yếu điểm nào để chuyển đổi số thành công?”
Chờ đợi để có một tiêu chuẩn tuyệt đối để đánh giá mức độ trưởng thành của nhân sự số trong doanh nghiệp, cũng như những năng lực còn thiếu hụt cần khắc phục để chuyển đổi số thành công, là không thực tế. Thay vào đó, có thể sử dụng mô hình 6 mức độ trưởng thành nhân sự số trong quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp, do Brian Solis phát triển. Có thể tóm tắt mô hình của Brian Solis về 6 giai đoạn (trưởng thành) về mặt nhân sự số như sau:
Đi cùng với mỗi mức độ trong Mô hình nhân sự số của Brian Solis có có 6 yếu tố nhân sự được hình thành và trưởng thành, đó là:
Yếu tố 1- Chiến lược và Lãnh đạo: Có chiến lược Nhân sự số, có tầm nhìn, lãnh đạo, làm gương và khuyến khích thử nghiệm.
Yếu tố 2- Công nghệ nhân sự: Hỗ trợ cho các ưu tiên kinh doanh chính của tổ chức với công nghệ nhân sự.
Yếu tố 3- Đổi mới: Văn hóa đổi mới (về mặt số) làm cho chức năng nhân sự trở nên linh hoạt, có kế hoạch, sẵn sàng có giải pháp số và biết thúc đẩy đổi mới.
Yếu tố 4- Quy trình nhân sự: Sử dụng công nghệ để tự động hóa các quy trình nhân sự, tiết kiệm thời gian, giảm độ phức tạp, và cải thiện trải nghiệm nhân viên trong tổ chức.
Yếu tố 5- Con người: Con người có năng lực cụ thể, có thể lãnh đạo, có tinh thần cộng tác thực sự.
Yếu tố 6- Dữ liệu và Analytics: Dữ liệu sinh ra từ tổ chức (và bên ngoài) làm nền tảng cho quá trình chuyển đổi số. Giúp ra quyết định sáng suốt cho tổ chức và cho con người.
Phép đo được chọn là dùng Phản hồi 360 độ, thu thập thông tin từ nhiều vị trí khác nhau trong tổ chức: Từ những vị trí rất hiểu những gì chuyển đổi số mang lại cho tổ chức mình, đến những vị trí khác ít nhiều có liên quan hay chỉ thuần là cảm nhận sư thay đổi này trong tổ chức.
Hình sau đây tóm tắt các ưu điểm của Nhân sự số so với hoạt động Nhân sự trước chuyển đổi số:
| Chi phí cao | Nhân sự chưa Chuyển đối số | Nhân sự số | Chi phí Hiệu quả |
| Lỗi do con người | Minh bạch | ||
| Chỉ có chức năng quản trị | Truy cập từ bất cứ đâu | ||
| Mất nhiều thời gian | Ít mất thời gian | ||
| Quy trình chậm chạp | Quy trình rất nhanh | ||
| Cần nhiều nhân lực | Cần ít nhân lực | ||
| Thủ tục giấy tờ nhiều | Ít giấy tờ |
Sơ đồ mạng nhện tóm tắt đánh giá 6 yếu tố nhân sự của doanh nghiệp
Việc khảo sát và đánh giá (nhiều doanh nghiệp từ nhiều ngành kinh doanh) sẽ hình thành một “mặt bằng” chung cho toàn bộ các doanh nghiệp tham gia khảo sát: Hình lục giác màu xanh lá mạ nêu điểm số của 6 yếu tố nhân sự số trên thang đánh giá điểm 5. (Benchmark)
Lấy lục giác xanh lá mạ này làm quy chiếu so sánh với mức độ trưởng thành của 6 yếu tố nhân sự số này của doanh nghiệp: So sánh hình lục giác màu xanh cạnh đỏ với hình lục giác cạnh xanh sẽ dễ thấy những yếu tố nào doanh nghiệp cần tập trung có biện pháp khác phục sớm nhằm để nhân sự số doanh nghiệp bảo đảm hội đủ năng lực sẵn sàng cho chuyển đổi số thành công.
Ví dụ: Điểm số yếu tố “HR Process” (Quy trình nhân sự) theo mặt bằng chung của toàn bộ các doanh nghiệp tham gia khảo sát (Benchmark) có điểm số là 3.1, trong khi một doanh nghiệp được khảo sát trong ví dụ trên có điểm số là 2.3, tạo một khảng cách là 3.1 – 2.3 = 0.8 cho thấy đây là yếu tố Nhân sự số cần tập trung nhất. Sau đó là đến các yếu tố People (Con người) và HR Tech (Công nghệ nhân sự).
Còn 3 yếu tố có điểm số đứng trên mức chuẩn (benchmark) chưa phải tập trung thúc đẩy, giảm sử dụng nguồn lực tổ chức, đó là: Yếu tố Innovation (Đổi mới); HR Analytics (Phân tích dữ liệu về con người) và HR Strategy (Chiến lược con người và lãnh đạo).
Để tham gia khảo sát xin vui lòng truy cập link sau: https://bit.ly/khao-sat-nhan-su-so
Đặc biệt, khi tham gia khảo sát, Anh / Chị sẽ được tặng 1 vé trực tuyến (trị giá 200.000đ) tham gia sự kiện “Nhân sự số – Năng lực nào thúc doanh nghiệp tăng trưởng?” qua Zoom. Nếu tham gia đánh khảo sát nhóm 5 người theo doanh nghiệp, thành viên đầu tiên sẽ được tặng 1 vé tham dự trực tiếp (trị giá 1.000.000đ), 4 thành viên còn lại được tặng 4 vé tham dự trực tuyến.
